本書作者Liz 和 Mollie 是兩位三十出頭的白人女生，兩人因緣際會下相識，發現彼此都在工作時因為壓抑情緒而導致身心出狀況，開始對「職場情緒管理」這個議題產生興趣，一起寫了這本書，還創立了一個資源網站：https://www.lizandmollie.com/
網站上有一些情緒的測驗和兩個人的工作坊影片節錄，有空的話想再去試試看一些測驗。看這本書最大的樂趣之一是各種插圖，有的實在太中肯寫實！忍不住照了很多張分享。
Liz 和 Mollie 希望傳達給在職場上受苦受難的各位，在職場上「適度」表達情緒是很ok的，若你的環境不允許你這樣做，可能要考慮辭職了（?），本書歸納了七個職場上的情緒管理法則：
1. 對工作少點熱情
若你對工作感到筋疲力竭，卻又常常覺得成功的途徑就是拼命工作，那該是時候對工作少點熱情，留多一點時間給自己了。度個假，微休息，設定與外界隔離的專心時間，好好培養工作外的人際關係，都有助於放鬆並劃定工作與生活的界線。
2. 學會鼓舞自己
當對工作沒有掌控權，覺得無法再學習，找不到工作意義，或不喜歡同事的時候，要努力找回熱情和自主權。這邊提到很多方法是與主管和同事溝通(但我覺得不是每個工作環境都能這樣耶XDDD)，自己找機會學習新的事物、參加進修、或轉換跑道。
3. 辨認自己的情緒是影響決策的一環
這邊提到了相關情緒(和決策直接有關)和非相關情緒(和決策無關)的概念。在職場上我們需要做大大小小的決策，例如向主管要求加薪，若不提出要求可能產生後悔的情緒，後悔就是相關情緒。但若跟主管面談當天早上通勤時發生車禍，到公司可能會因為憤怒和緊張的情緒無法好好跟主管談話，憤怒和緊張的情緒就是非相關情緒。儘管如此，我們常常讓非相關情緒影響我們的決策，所以要懂得察覺自己的情緒，保持理性。
4. 心理安全第一
一個健康的職場環境能夠提供給員工心理安全，也就是員工都願意而且敢表達意見，並且覺得自己的感受會受到重視。(嗯，總覺得目前自己遇到的職場都完全沒有給我心理安全XD) 當每個人都可以發表意見時，就勢必會有紛爭，紛爭又分為工作上的和關係上的，這邊作者也有分享一些處理方法，但對我來說都有點簡化和理想化，主要還是要以解決問題為主，盡量避免演變成私人恩怨。
5. 感受不一定是事實，學會溝通
性別、種族、年齡和文化差異都會造成溝通上的困難，所以在職場上要先理解這些差異，才能包容與尊重，並試著包裝自己批評與建議。(這部分非常需要修一些語用學和社會語言學的課程。)
6. 職場情緒文化傳遞
職場上的文化來自於情緒規範和一些社會信號(social signals)，我們常常被要求在某些場合要表現出「該有的樣子」，而職場中各式各樣的文化會影響工作效率。作者建議要主動營造具有歸屬感的文化，讓成員之間彼此問好，分享生活，而不是只有工作關係，同時也主動關心同事們承受的文化負荷。(真的好難喔)
7. 選擇性脆弱
身為主管或是部屬，都要適時接露自已的感受，展現脆弱，同時要記得提供明確的目標與方向，不然就會失去他人對自己的信任，變成純粹的情緒宣洩。
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雖然有時覺得作者提出的方法還滿理想化的，在現實職場環境中很難實現，但邊看的確可以一邊審視一下自己的職場情緒管理夠不夠健康，是否可以準備離職了(嗯?)，或也可以真的試試看這些方法刺激一下主管和同事這樣XDDD
